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服务支持

围绕项目全生命周期提供培训、物流、售后、技术与营销支持。

FAQ

项目周期通常需要多久?

取决于面积、结构与清关条件,常规项目从深化到交付约1-6周。

是否提供安装与培训?

可提供现场施工与操作培训,也可远程指导、具体范围按项目合同约定。

售后响应时效如何,如何保障?

依托多年服务形成的售后网络;中国境内2小时响应,24-72小时内解决问题(可上门服务);国外12小时内响应,48-72小时内解决问题(可上门服务),合同另有约定的按约定执行。

可以定制非标结构吗?

支持客户的特殊化需求定制,包含异型,非标尺寸,互动程序,内容制作等方面!

如何获取规格书?

可在服务支持下载中心获取,或通过联系表单索取。

是否支持多语言播控?

系统支持中文、英文、西班牙语、俄语、葡萄牙语、俄语、日语、韩语、德语、越南语、土耳其语、等多语种语言,祥询销售和持术人员。